En los casos en que tu artículo presente fallas durante su plazo de garantía, recuerda que está respaldado por la red de centros de servicio autorizados de cada fabricante y debes contactarlos para hacer efectiva la garantía que cada uno otorga conforme a la póliza incluída en cada producto.

Para el soporte de productos que no cuenten con un representante o Centro de Servicio (CAS) en la República Mexicana por favor contacta a nuestro servicio al cliente: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesitas tener Javascript activado para poder verla para obtener información de soporte.

• Golpes, rayaduras, cuarteaduras, etc.
• Daño por sobrecarga de voltaje
• Daños por una instalación incorrecta o incompatibilidad
  
• Actualización incorrecta de BIOS o Firmware
• Descomposturas ocasionadas por mal uso
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas
• Daños por sobrecalentamiento o enfriamiento excesivo
• Uso fuera de los parámetros indicados para el producto
  

• No se aceptan devoluciones si el empaque ya ha sido abierto. Abrir el empaque constituye una aceptación del artícuo en las condiciones en que se encuentre.
  
• No recibimos mercancía sin una notificación y autorización previa. Por favor no nos envíes productos sin tramitarlos primero.
  
• El costo y trámite del envío es responsabilidad del comprador.
  
• En ningún caso se realizarán reembolsos en efectivo.
• Todos los productos a devolver deben empacarse en el mismo material en que fueron recibidos para evitar daños al mismo, si bewep.com  recibe artículos rayados o rotos a causa de un mal empaque se invalidará la garantía y devolución inmediatamente.
• El producto debe contener también todas sus etiquetas, sellos, manuales, cables y cualquier otro accesorio contenido en el empaque original así como una copia de la factura emitida por bewep.com.
• En todas las devoluciones, el trámite y costo del envío correrá a cargo del comprador. Por favor asegura tus envíos y evita riesgos.